Legal

Términos y condiciones

Vigentes desde el 26 de septiembre de 2026

1. Quién presta el servicio

Estos términos regulan el uso del sitio sergio-navarro.netlify.app y la contratación de mis servicios contables, tributarios y de automatización. Al usar el sitio o contratar un servicio los aceptas. Si algo no te queda claro, pregúntame antes de contratar.

2. Uso del sitio y de su contenido

Las noticias, preguntas frecuentes y explicaciones del sitio son de carácter informativo y general. Las preparo con base en la normatividad vigente en la fecha que indica cada publicación, pero las normas cambian y cada caso tiene particularidades. No constituyen una asesoría sobre tu situación concreta: antes de tomar una decisión tributaria, confírmala con el texto oficial o consúltame.

Te comprometes a usar el sitio de forma lícita y a no intentar afectar su funcionamiento.

3. Herramientas gratuitas

La consulta de declaración de renta, la consulta de vencimientos, la calculadora de seguridad social y el generador de cuentas de cobro son gratuitas y no requieren registro. Funcionan en tu navegador, así que el resultado depende de los datos que escribas. Cada herramienta indica la norma en que se basa y los casos que no cubre.

La cuenta de cobro que genera la herramienta no es una factura de venta ni un documento equivalente. No determina si estás obligado a facturar electrónicamente.

4. Cómo se contrata un servicio

1. Me escribes por WhatsApp o correo y me cuentas tu caso. La primera conversación no tiene costo ni compromiso.
2. Te envío una propuesta por escrito con el alcance del trabajo, lo que incluye y lo que no, el valor total en pesos colombianos con los impuestos que apliquen, los plazos y la forma de pago.
3. El contrato se perfecciona cuando aceptas la propuesta por escrito, por ejemplo con un mensaje de WhatsApp o un correo. Los mensajes de datos tienen plena validez (Ley 527 de 1999).

Los valores que aparecen en el sitio, como los de los planes de outsourcing, son de referencia. El valor que te obliga, y que no cambia después, es el de la propuesta que aceptas. Si durante el trabajo surge algo que no estaba en el alcance, te lo cotizo por separado y solo lo hago si lo apruebas.

5. Servicio de declaración de renta

Salvo que la propuesta diga otra cosa, el servicio incluye:

• Revisión de tu información exógena y de tus certificados de ingresos, retenciones y aportes.
• Aplicación de las deducciones y rentas exentas a las que tengas derecho según los soportes que me entregues.
• Un borrador para tu revisión antes de presentar, con la explicación del resultado.
• La presentación ante la DIAN una vez apruebes el borrador, y la entrega del formulario presentado.
• Orientación sin costo si la DIAN te pide aclaraciones sobre esa declaración.

La respuesta a procesos formales de fiscalización, como un requerimiento especial, un emplazamiento, una liquidación oficial o un recurso, no está incluida en el valor de la declaración: se cotiza aparte si la necesitas.

Correcciones. Si la declaración tiene un error atribuible a mí, la corrijo sin costo. Si la corrección se debe a información que no me entregaste, que estaba incompleta o que cambió después, te la cotizo antes de hacerla.

El impuesto, las sanciones y los intereses que resulten a tu cargo son obligaciones tuyas ante la DIAN y no hacen parte de mis honorarios.

6. Obligaciones de cada parte

Lo que me comprometo a hacer

• Prestar el servicio con la diligencia profesional que exige la Ley 43 de 1990 y en las condiciones de la propuesta.
• Guardar reserva sobre toda la información que conozca por mi trabajo (artículo 63 de la Ley 43 de 1990).
• Mantenerte informado y explicarte el resultado antes de presentar cualquier declaración.
• Cumplir los plazos acordados, siempre que cuente con tu información a tiempo.

Lo que necesito de ti

• Entregarme información completa, veraz y oportuna. En la propuesta te indico hasta qué fecha debo recibirla para cumplir tu vencimiento; si llega después, haré lo posible, pero no puedo garantizar la fecha.
• Revisar y aprobar el borrador antes de que presente la declaración. La declaración es tuya como contribuyente.
• Avisarme de cualquier cambio en tu situación que pueda afectar el trabajo.

7. Honorarios y pagos

El valor, el momento del pago y el medio de pago quedan en la propuesta que aceptas. Si cancelas un servicio o no quedas satisfecho, aplica la política de reembolsos y retracto.

8. Propiedad intelectual

Los textos, el diseño, el logotipo, las imágenes y el código de las herramientas de este sitio son de mi autoría o se usan con licencia, y están protegidos por la Ley 23 de 1982 y la Decisión Andina 351 de 1993. Puedes compartir los enlaces y citar fragmentos indicando la fuente; no puedes copiar el contenido para publicarlo como propio ni usarlo con fines comerciales sin mi autorización. Las leyes, decretos y resoluciones que cito son de libre reproducción.

En los proyectos de automatización y desarrollo, la titularidad y la licencia de uso de lo que construya para ti se acuerdan en la propuesta.

9. Reseñas

Las reseñas que muestro en el sitio son transcripciones de opiniones publicadas por clientes en mi ficha de Google, donde puedes verlas todas. Las presento con el nombre abreviado y sin modificar su contenido.

10. Peticiones, quejas y reclamos

Si tienes una petición, queja o reclamo sobre un servicio, escríbeme a sergioandresnavarro2014@gmail.com o por WhatsApp. Te respondo en máximo 15 días hábiles. Si no quedas conforme, puedes acudir a la Superintendencia de Industria y Comercio o a las autoridades competentes. Nada de lo previsto en estos términos limita los derechos que te otorga la Ley 1480 de 2011 (Estatuto del Consumidor) ni mi responsabilidad profesional según la ley.

11. Ley aplicable y cambios

Estos términos se rigen por las leyes de la República de Colombia. Si surge una diferencia, primero intentaremos resolverla directamente; si no es posible, podrás acudir a las autoridades competentes según la ley.

Puedo actualizar estos términos. Los cambios se publican en esta página con su fecha y no afectan los servicios que ya contrataste, que se rigen por la propuesta que aceptaste.